Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Để bảo chính xác, minh bạch và giảm các rủi ro tài chính không mong muốn, quý khách hàng lưu ý một số thông tin liên quan đến các quy định và hình thức thanh toán tại https://teracohopnhat.vn/

Thông tin thanh toán ghi trên hóa đơn
CÔNG TY TNHH Ô TÔ HỢP NHẤT MIỀN NAM

Địa chỉ: 918 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

MST: 0315 581 252

Các hình thức đặt hàng
Teraco Hợp Nhất đáp ứng các hình thức tư vấn, đặt mua hàng qua các hình thức sau:

Điện thoại trực tiếp đến số hotline: 0946 977 779 để được tư vấn và đặt mua.
Tư vấn, đặt hẹn đến xem sản phẩm trực tuyến trên website: https://teracohopnhat.vn/
Tư vấn, liên hệ hông tin qua trang facebook: https://www.facebook.com/TeracoHopNhat/

Các hình thức thanh toán
Teraco Hợp Nhất áp dụng các hình thức thanh toán sau khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại đại lý.

Thanh toán trực tiếp: Quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại Showroom Teraco Hợp Nhất

Địa chỉ: 16 Đường dẫn Cầu Phú Long, Phường Lái Thiêu, Tp. Thuận An, Bình Dương.

Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp theo giá trị hợp đồng hoặc thỏa thuận trả trước ghi trên hợp đồng.

Thanh toán chuyển khoản: Quý khách hàng tiến hành chuyển khoản qua ngân hàng số tiền theo hợp đồng qua thông tin tài khoản sau:

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Ô TÔ HỢP NHẤT MIỀN NAM

STK: 19008888888888 Tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - CN Bắc Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.

Khi xây dựng chính sách đổi trả và hoàn tiền cho ngành hàng xe tải Teraco, Teraco Hợp Nhất đảm bảo các điều khoản rõ ràng và công bằng để tạo sự yên tâm cho khách hàng.

Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền Xe Tải Teraco

1. Điều Kiện Đổi Trả

Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi xe hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận xe.
Điều kiện xe: Xe phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng hoặc hư hỏng, và chưa qua đăng ký lưu thông.
Hồ sơ cần thiết: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng, giấy tờ xe, và các phụ kiện kèm theo xe (nếu có) để tiến hành thủ tục đổi trả.

2. Trường Hợp Áp Dụng Hoàn Tiền

Sản phẩm lỗi: Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền nếu xe có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất mà không thể sửa chữa hoặc không có sản phẩm thay thế.
Sản phẩm không đúng: Trong trường hợp xe giao không đúng với đơn đặt hàng (về màu sắc, model, thông số kỹ thuật), khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi xe mới.

3. Quy Trình Đổi Trả và Hoàn Tiền

Liên hệ: Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Teraco Hợp Nhất qua số điện thoại hoặc email được cung cấp.
Kiểm tra xe: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Teraco sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng xe và các giấy tờ liên quan trong vòng 3 ngày làm việc.
Xác nhận: Nếu yêu cầu đổi trả/hoàn tiền được chấp nhận, Teraco Hợp Nhất sẽ thông báo cho khách hàng và tiến hành thủ tục trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

4. Phí Đổi Trả

Trong trường hợp xe không bị lỗi từ nhà sản xuất nhưng khách hàng vẫn muốn đổi trả, Teraco Hợp Nhất có thể áp dụng một khoản phí xử lý đổi trả (tùy theo trường hợp cụ thể).

5. Các Trường Hợp KHÔNG Chấp Nhận Đổi Trả

Xe đã qua sử dụng, có dấu hiệu va chạm hoặc bị hư hỏng do người dùng.
Xe đã đăng ký lưu thông.
Các trường hợp khách hàng không còn giữ giấy tờ mua hàng hoặc giấy tờ xe.

Lưu Ý

Chính sách đổi trả và hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm và chương trình khuyến mãi. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua hàng.

Liên hệ Teraco Hợp Nhất để biết thêm chi tiết và được hỗ trợ nhanh chóng.

-------------------------------------------------------------

TERACO HỢP NHẤT

Đại lý 3S uỷ quyền chính thức của DAEHAN MOTORS

Hotline: 094 697 77 79

TikTok: https://www.tiktok.com/@teracohopnhat

YouTube: https://www.youtube.com/@TeracoHopNhat

Website: https://teracohopnhat.vn/

Địa chỉ: 16 Đường dẫn cầu Phú Long, P. Lái Thiêu, Tp. Thuận An, Bình Dương.